Oder das 1x1 der Kundenverarsche. Marcell D'Avis war das Gesicht des Internet-Discounters 1&1. In Fernsehspots präsentierte er sich als „Leiter Kundenzufriedenheit“. Doch im Netz wurde der Mann schnell zum Hassobjekt, frustrierte Verbraucher fühlten sich massenhaft getäuscht.
Wie Spiegel Online berichtet, schafft die Firma die Werbefigur nun ab. Die Vergangenheitsbewältigung bringt vielleicht ein Plus an Qualität in den Kundendienst.
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